🗣 Как застройщик А101 передавал квартиру клиенту 🗣
ДДУ (по ипотеке) с АО «А101 Девелопмент» от 18.10.2016, зарегистрирован 01.12.2016 Фед. службы гос. регистрации. Стоимость квартиры по договору (6,4 млн руб.) оплачена полностью. Сдача квартиры: 31.03.2019 г.
6 апреля 2019 г. – осмотр готовой квартиры. Выявлено 24 недостатка, в т.ч. наиболее существенные (отсутствие батареи на кухне; отклонение одной стены свыше 50 мм, наличие практически на всех окнах окалины, царапин; разрывы пароизоляционной пленки по всем окнам).
Написана претензия, передана под роспись. Рекомендовано звонить не раньше 1-2 месяцев.
Сообщили, что необходима допоплата – 15 тыс. руб., т.к. на 20 кв. см больше, но документы не показали. Сказали, что оплатить можно при повторном осмотре.
В мае звонок от подрядчика относительно стены, перевели 2 тыс. 400 руб. (вопрос снят, претензий нет).
После этого на все наши многочисленные звонки – никакой информации об устранении недостатков. В конце сентября (!) в ходе разговора по телефону вдруг узнали, что в июне подписан односторонний акт. Никаких писем, SMS-сообщений при этом нам не поступало.
13 октября при повторном осмотре квартиры: батареи нет, большая часть недостатков не устранена.
Написана повторная претензия: отменить односторонний акт, устранить недостатки, подписать двусторонний акт.
После регистрации новой претензии и волокиты распечатали копию одностороннего акта от 1.06.2019 г.
Ответа на повторную претензию не последовало. Написана и отправлена заказной почтой досудебная претензия на имя гендиректора «А101», получена адресатом13 ноября. Ответа не последовало.
Ответы на звонки в офис 10-16 января 2020 г.: недостатки в процессе устранения, руководство по претензиям не принимает.
20.01.2020 – звонок из отдела рекламаций подрядчика по окнам, спросили про ключи от квартиры, обещали осмотреть окна и проинформировать о результатах. На 24 января больше звонков не поступало.
22.02.2020 – из УК «А101-Комфорт» по телефону сообщили об имеющейся задолженности по оплате ЖКХ на сумму на 43,6 тыс. рублей.
‼ Будьте осторожны, если не принимаете квартиру на первом осмотре, поскольку весьма вероятно, что можно оказаться в такой же ситуации